Suplemento Gastrovit não resolveu problema de gastrite e vendedor sumiu

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

28/07/2025 às 13:14

ID: 223156005

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Tarde!
Adquiri o suplemento alimentar em cápsula gastrovit no dia ***** com a promessa que o meu sintoma da gastrite seria resolvido e nada.
Fiz tudo que foi recomendado até com a utilização do guia completo do tratamento com restrições de alimentação.
Estou tentando contato com a ***** que pra vender foi uma colaboradora exemplar, mas agora não consigo mais falar com ela.
Obs. Comprei para tratamento de 6 meses, pois minha filha tem o mesmo problema e nada está resolvendo com ela também.
Resumindo me sinto enganado, solicito que meu dinheiro seja devolvido.

Fico no aguardo de sua resposta e providências;

*****

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Resposta da empresa

20/08/2025 às 17:51

Valdir, boa tarde! Peço desculpas pelo transtorno. Infelizmnete nesses ultimos dias tivemos problemas com nossos canais de suporte, mas já estamos normalizando tudo! Já entramos em contato com o senhor, e resolveremos o mais rápido possível!

Réplica do consumidor

01/09/2025 às 17:55

O caso ainda não foi resolvido...

Réplica da empresa

01/09/2025 às 17:59

Boa tarde! Realizamos o estorno da compra e o comprovante foi enviado por email e pelo seu WhatsApp. Poderia verificar e depois voltar aqui e nos dar seu feedback?

Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 18:03

Entraram em contato, mas não foi resolvido...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1