Suplemento Gastrovit não resolveu problema de gastrite e vendedor sumiu

Não resolvido
Guarulhos - SP
28/07/2025 às 13:14
ID: 223156005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Adquiri o suplemento alimentar em cápsula gastrovit no dia ***** com a promessa que o meu sintoma da gastrite seria resolvido e nada.
Fiz tudo que foi recomendado até com a utilização do guia completo do tratamento com restrições de alimentação.
Estou tentando contato com a ***** que pra vender foi uma colaboradora exemplar, mas agora não consigo mais falar com ela.
Obs. Comprei para tratamento de 6 meses, pois minha filha tem o mesmo problema e nada está resolvendo com ela também.
Resumindo me sinto enganado, solicito que meu dinheiro seja devolvido.
Fico no aguardo de sua resposta e providências;
*****
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 17:51
Valdir, boa tarde! Peço desculpas pelo transtorno. Infelizmnete nesses ultimos dias tivemos problemas com nossos canais de suporte, mas já estamos normalizando tudo! Já entramos em contato com o senhor, e resolveremos o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 17:55
O caso ainda não foi resolvido...
Réplica da empresa
01/09/2025 às 17:59
Boa tarde! Realizamos o estorno da compra e o comprovante foi enviado por email e pelo seu WhatsApp. Poderia verificar e depois voltar aqui e nos dar seu feedback?
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 18:03
Entraram em contato, mas não foi resolvido...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1