Boleto atrasado

Olá,

Lamentamos profundamente toda a situação relatada. Entendemos perfeitamente o transtorno causado, especialmente em um momento tão delicado como foi a pandemia, e sentimos muito por não termos atendido suas expectativas.

Sobre a cobrança indevida, pedimos desculpas e informamos que vamos analisar imediatamente o caso. Se confirmado que o serviço foi encerrado em abril e que não houve uso do serviço no período cobrado, providenciaremos o cancelamento da cobrança e, se necessário, a emissão de um comprovante de quitação.

Já localizamos que o equipamento foi devolvido ao nosso colaborador Ryan, o que reforça seu relato. Agradecemos por manter os registros da conversa se puder nos encaminhar por aqui ou por e-mail, *******, isso ajudará a agilizar a análise.

Nosso objetivo é resolver isso com transparência e respeito. Você pode contar com nosso retorno até 3 Dias úteis

Atenciosamente,
Leandro
*******

Quero que procurem o funcionário que falou comigo. Não tendo registro das conversas. Não foi https://******* que esse boleto seja anulado. Se estão com o aparelho,como ainda querem ver se eu não tenho o serviço??, Pelo menos vejam que sempre paguei em dia,mas pelo estresse e a falta de respostas quero encerrar esse https://******* E se eu receber boletos,vou ao https://*******

Olá! Lamentamos profundamente o transtorno relatado.

Queremos muito resolver a situação o quanto antes, mas infelizmente, com as informações fornecidas, não conseguimos localizar seu cadastro em nosso sistema. Para darmos andamento na sua solicitação de cancelamento e análise do boleto citado, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por um dos canais abaixo, informando seu CPF, nome completo ou número de contrato:

*******
*******


Reforçamos nosso compromisso com o bom atendimento e estamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe LF Telecom