Propaganda enganosa

Respondida
São Paulo - SP
17/07/2019 às 10:02
ID: 93351197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um carro, negociei o valor e na hora o preço mudou ...
LFVEICULOS Empresa de práticas duvidosas.
Estou procurando um carro específico para compra, e após pesquisar muito encontrei um anúncio no Mercado Livre feito por uma loja de veículos a LFVEICULOS, situada na Moca. O anuncio que permanece ativo, apresentava um Picanto ******* completo na cor amarela por 13 mil reais, eu vendo que o preço estava cerca de 3 mil a menos dos demais lugares, mandei uma mensagem questionando e confirmando o valor. Com o valor confirmado, via Mercado Livre e site oficial da loja com a justificativa de que a empresa era especializada em veículos de maior valor agregado, e que o anuncio tratava-se de uma oportunidade, peguei o telefone da empresa e via aplicativo de mensagens confirmei novamente as informações.
A conversa já começa comigo questionando o valor, o que deixa bem claro que nunca tive a intensão de dar uma de esperta. O vendedor Fernando, confirma o valor e ainda informa que o carro está em perfeitas condições apesar de mais de 100km, sem passagem por leilão, sem batida, documentação ok, sem sinistro, a verdadeira oportunidade do carro novo.
Hora das negociações, negociei a entrada no valor de 7 mil, solicitei uma simulação do financiamento da diferença, e em todo momento o vendedor me passou e calculou a venda encima do valor de 13mil reais. Conversando com ele, informei que seria melhor eu ir ao banco e ver se conseguia uma taxa mais baixa, consegui então um consignado no valor onde eu pagaria a vista e taxas mais atraentes das parcelas ao banco.
Por incrível que pareça, assim que eu avisei que iria fechar o negócio e passaria na loja no sábado para finalizar a documentação e ver o carro, o preço do veículo mudou no site oficial e mercado livre, de 13.*******,00 para 17.*******,00. Questionei o vendedor e logo liguei para loja e conversei com o gerente, que me confirmou que o valor era de 13mil reais, mas quando eu informei o ocorrido, o mesmo disse que precisava verificar com o vendedor em questão.
Hoje 17/07 a resposta veio, agora o preço é 17.*******,00 ou seja depois de tudo negociado, print das simulações, banco e empréstimos aprovados e finalizados a empresa decide subir o preço e não honrar o negociado. Um absurdo, desonestidade, isso é querer fazer o cliente de otário.
Não se trata de um erro de digitação no anuncio, uma vez que confirmei, recebi a simulação, falei com o gerente e fiz todo processo de negociação. Trata-se de má fé da loja, pois até depois do ocorrido quando o gerente ainda não sabia do problema o mesmo me ofertou pelos 13 mil iniciais. Seguem os prints que comprovam além de tudo o vendedor informando que o valor baixo se devia ao fato de a empresa trabalhar com veículos mais caros e por isso a vantagem nos demais modelos.
Não façam negócios com a LFVEICULOS, a empresa não possui práticas confiáveis.
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Resposta da empresa
18/07/2019 às 10:36
Realmente o veículo estava sendo comercializado abaixo da tabela, mas decidimos atualizar o valor. Não vemos problema nenhum em alterar o valor de um bem que é de nossa propriedade e que estava apenas sendo cotado e pesquisado um possível financiamento e compra. Não recebemos nenhum valor como parte de pagamento, portanto não temos comprometimento com essa venda, além do mais sem formalização não poderíamos reservar um carro até o próximo sábado correndo o risco da mesma desistir da compra. Para ******* necessário um sinal , e em momento algum ela nos repassou algum valor nem resposta de confirmação da compra do mesmo. Basta conferir os prints da senhorita para verificar se a mesma confirmou a compra ou nos fez algum depósito.