Advertência de Condomínio por Suposta Atividade Comercial Não Comprovada e Falta de Resposta

Não resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:20
ID: 247692355
No dia *****, chegou um e-mail formalizando uma advertência "Prezados Senhores, Constatamos, por meio de relatos e evidências apuradas, a ocorrência de indícios de utilização da unidade para finalidade diversa da estritamente residencial, com a possível realização de atividades que podem ser caracterizadas como de natureza comercial, especificamente, indícios de atividades de serralheria. Tal conduta, caso confirmada, configura grave infração às normas condominiais, comprometendo o sossego, a salubridade e a segurança dos demais condôminos, além de desvirtuar a destinação do imóvel." .
No mesmo dia eu mandei um e-mail de resposta, negando o fato e pedindo essas provas, as quais utilizaram para apurar ess fato.
Até a presente data, *****. Não me respondem mais o emial e ainda não me mandaram essas provas.
Quero a retirada imediata da advertência.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:03
Lamentamos a manifestação apresentada, porém é necessário esclarecer alguns pontos relevantes.
A resposta encaminhada pelo reclamante não foi localizada nos canais oficiais de atendimento da sindicatura. O endereço eletrônico utilizado aparentemente corresponde ao canal da administradora, a qual, inclusive, confirmou não ter recebido a referida manifestação.
Desta forma, solicitamos que eventual contestação, defesa ou solicitação de documentos seja encaminhada diretamente pelos canais oficiais de atendimento da sindicatura, quais sejam:
E-mail: [email protected]
Aplicativo oficial do condomínio
WhatsApp: (11) 97656-4139
Importante esclarecer ainda que esta administração vem recebendo reclamações recorrentes acerca de ruídos e barulhos provenientes da unidade mencionada, inclusive relacionados à utilização de máquinas e equipamentos incompatíveis com o sossego esperado em ambiente estritamente residencial.
A advertência aplicada possui caráter preventivo e cautelar, tendo sido emitida diante dos relatos recebidos e das diligências preliminares realizadas, não representando conclusão definitiva acerca dos fatos.
Por esse motivo, a penalidade encontra-se suspensa até que o morador apresente sua contestação formal pelos canais adequados, oportunidade em que os fatos serão devidamente analisados pela sindicatura, assegurando-se o contraditório e a ampla manifestação do condômino.
A administração permanece à disposição para análise regular da demanda dentro dos procedimentos administrativos internos do condomínio.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:45
Como foi anexado na mensagem anterior, os e-mails trocados com a Sara Costa, coordenadora de atendimento da GCONT. Comprovamam que foi feito o contato. Mais uma vez, demonstra a falta de organização e transparência de ambas as empresas. Não foi resolvido o problema é criado outro. De onde a inverdade que não teve o atendimento, surgiu. Também abrirei uma reclamação contra a Gcont.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:46
Péssima empresa. Desorganizada e não trata os clientes com respeito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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