Reclamação em réplica

Em réplica

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Natal - RN

25/10/2021 às 11:54

ID: 131769729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia;
Fiz uma pós-graduação ONLINE pela LFG - NATAL. Paguei todo o curso, inclusive com a correção de juros e multa quando atrasava alguma mensalidade, defendi o artigo de conclusão de curso, enfim, fiz tudo o que cabia a mim para ter o certificado.
Mas, há um ano dei entrada no meu pedido de diploma e NADA. Não há mais sede física, nem telefone. Tenho que me contentar em falar com Lorena ( que inclusive não trabalha mais na LFG) e com Alana pelos números particulares delas e todas com a mesma desculpa de que o certificado é emitido em São Paulo. Mas, precisa mesmo de 1 ano para isso?
Enfim, uma falta de respeito com o estudante! Daqui a pouco terei mais tempo esperando o certificado do que tempo de curso.
Acredito, infelizmente, que a LFG faliu e ficam enganando os alunos.
LFG, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU ENTÃO FAÇA ESSE CERTIFICADO. TENHA RESPEITO COM O ALUNO.

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Resposta da empresa

14/12/2021 às 08:17

Olá, Rosemary, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido. Respondemos a sua reclamação em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Caso tenha dúvidas, solicitamos que entre em contato conosco através do atendimento disponibilizado no portal do aluno.

Atenciosamente,

Priscila Miranda.

Equipe de Atendimento LFG.

Réplica do consumidor

14/12/2021 às 11:20

Mandei toda a documentação exigida há cerca de 11 meses.
Uma vergonha que agora digam que falta documentação. Sem dúvida, isso é um imenso desrespeito e falta de compromisso da Instituição. Passei meses falando com as funcionárias de Natal e elas só me pediam para esperar que eu iria receber.
Quero meu dinheiro de volta. Podem ficar com esse diploma para vocês.

Réplica do consumidor

18/05/2022 às 22:19

Fiz aqui a minha reclamação no dia 25/10/*******. Depois disso reenviei toda a documentação, mandei diversos e-mails para a LFG NATAL, falei diversas vezes com a única empregada da filial - a senhora Allana, mas- por mais nojento que pareça- até hoje não consegui receber o meu certificado da pós-graduação.
Sempre que falo com Allana, a mesma diz que vai abrir um chamado pedindo o meu diploma, mas sinceramente, é de impressionar qualquer um tamanho DESRESPEITO, FALTA DE COMPROMISSO com aluno que pagou todas as mensalidades e que fez todas as provas e trabalhos exigidos.

QUERO MEU DIPLOMA, LFG. TENHAM VERGONHA.