Atraso excessivo na entrega e solicitação de ressarcimento por presente de Natal não entregue
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 16:59
ID: 236829411
Fiz uma compra nesse site no dia 05/12, no valor de 187,00.
A compra foi postada somente no dia 18/12 e hoje, 06/12, mais de um mês depois, a compra ainda não chegou e está parada desde o dia 23/12. Entendo que houve greve dos correios, mas acredito que a empresa poderia ter seguido com outro modo de frete, conforme haviam me comunicado por whatsapp. Gostaria de ser ressarcida pela compra realizada, pois não acredito que ela chegará. Além disso, era um presente de natal que planejei (pedi bem antes) e adiei até o momento, mesmo tendo esperado até janeiro em vão.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 11:59
Bom dia! Tudo bem? Sua reclamação por este canal foi notificada para nós somente nessa data. Conforme conversamos, a greve ocorreu e foi finalizada no começo do ano, aos poucos normalizaram e no dia 12/01 a entrega foi concluida. Agradecemos a compreensão e novamente pedimos desculpas por todo esse transtorno.
EQUIPE LFMEN