Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

24/04/2025 às 19:01

ID: 215542143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o produto que chegou na semana santa, com 4 dias de uso a pulseira desbotou total e o colar sequer abre, entrei em contato com o SAC e a demora para resolver um problema simples como esse e demoram um dia para trocar duas informações, já havia tido problema com um pingente que sumiu quando outro colar estourou - o atendimento do SAC é incrívelmente lerdo e fazem de propósito para você desistir da troca ou devolução, venho por esse ver se consigo meus direitos como consumidor caso não consiga irei tomar outras medidas. Número do pedido: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

25/04/2025 às 18:10

Boa tarde, Diego! Tudo bem?

Sobre a demora no atendimento, pedimos mil desculpas, estavamos com muitas mensagens no canal principal, mas já conversamos e iremos enviar duas novas peças sem qualquer custo. Gostariamos de ressaltar o nosso compromentimento em sempre entregar a melhor experência aos nossos cliente.

EQUIPE LFMEN