Pulseira e Colar estragados.

Respondida
Suzano - SP
24/04/2025 às 19:01
ID: 215542143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto que chegou na semana santa, com 4 dias de uso a pulseira desbotou total e o colar sequer abre, entrei em contato com o SAC e a demora para resolver um problema simples como esse e demoram um dia para trocar duas informações, já havia tido problema com um pingente que sumiu quando outro colar estourou - o atendimento do SAC é incrívelmente lerdo e fazem de propósito para você desistir da troca ou devolução, venho por esse ver se consigo meus direitos como consumidor caso não consiga irei tomar outras medidas. Número do pedido: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 18:10
Boa tarde, Diego! Tudo bem?
Sobre a demora no atendimento, pedimos mil desculpas, estavamos com muitas mensagens no canal principal, mas já conversamos e iremos enviar duas novas peças sem qualquer custo. Gostariamos de ressaltar o nosso compromentimento em sempre entregar a melhor experência aos nossos cliente.
EQUIPE LFMEN