Péssimo atendimento!!

Primeiro ponto: Não somos contratados pelo QuintoAndar, fomos parceiros neste processo de financiamento.

Segundo ponto: Não cobramos nenhum valor, de nenhum processo de crédito imobiliário. O que cobramos e deixamos totalmente claro e opcional aos compradores é o processo de despachante imobiliário, processo de registro do imóvel pois como assessoria, não temos a obrigação de fazer de forma gratuita esta etapa, que envolve além de conhecimento e tempo, logística, funcionários e acompanhamentos. Lembrando que deixamos explícito e claro que é totalmente opcional.

Terceiro ponto: Foi avisado, antecipadamente que o contrato estaria pronto para ser retirado em nosso escritório, após assinado com todas as partes e banco. Importante salientar que, em momento algum, foi nos avisado que os compradores queriam analisar as assinaturas, foi deixado claro por mim, Luís Felipe [Editado pelo Reclame Aqui] que era para retirar o contrato.

Conclusão:

Reclamação totalmente infundada e não se firma em ponto algum. Ponto é que a pessoa em questão não sabe expor suas dúvidas, aja visto que não tem obrigação de entender o processo de crédito imobiliário como nós, profissionais entendemos, mas que ao menos, seja gentil e educada e perguntar sobre o processo de crédito, aja visto também que fizemos além do nosso trabalho, informando valores para pagamento de ITBI e emolumentos.

Sem mais a responder e com total convicção que fizemos o nossa assessoria da melhor maneira possível.

Sem mais.

Luís Felipe [Editado pelo Reclame Aqui]

Correspondente Bancário e proprietário da Assessoria Tatuapé