Pedido não recebido e falta de suporte ao cliente
Respondida
Belém - PA
18/07/2026 às 10:30
ID: 254234245
Fiz uma compra e não chegou nenhum e-mail sobre o status do pedido. Procurei o suporte e ninguém me respondeu. Preciso do retorno de vocês
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:09
Olá Sandra!
Identificamos que o e-mail de confirmação não foi recebido pois o endereço de e-mail informado no momento da compra estava incorreto. O pedido seguiu normalmente o fluxo de envio, sem nenhuma intercorrência.
Sobre o contato com nossa central: nosso horário de atendimento é de segunda a quinta das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h, conforme informado em nosso site. Como o contato foi realizado fora desse horário, não foi possível retorno imediato.
Nossa equipe já entrou em contato, corrigimos o e-mail no seu cadastro e você passará a receber todas as próximas atualizações normalmente.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | LF PRO