Cobrança de juros indevidos em compra parcelada no débito recorrente de luminária Divina Luz

Respondida
Barra Funda - RS
12/06/2026 às 09:29
ID: 251202535
Parcelei a compra de luminária de Divina Luz no débito recorrente. Na primeira parcela tava normal. Na segunda apareceu juros que ninguém mencionou. Tentei contato mas não resolvem
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:49
Boa tarde Tiago;
Lamentamos a situação relatada.
Entramos em contato para entender melhor o ocorrido e verificar as informações referentes à cobrança mencionada. Em alguns casos, valores adicionais podem estar relacionados às condições da instituição financeira responsável pelo meio de pagamento, mas iremos analisar o seu caso com atenção.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer qualquer dúvida.