Erro no sistema de confirmação de endereço com envio para CEP incorreto, sendo atribuída a responsabilidade ao cliente.
Respondida
Anta Gorda - RS
27/06/2026 às 19:31
ID: 252521819
Comprei de Divina Luz e no endereço clicava pra confirmar. Sistema tá de forma confusa. Produto foi pra CEP errado. Falam que é responsabilidade minha confirmar. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:10
Boa tarde Pedro!
Verificamos que seu caso já foi tratado e a situação foi resolvida por nossa equipe. Reforçamos que o endereço informado no momento da compra é utilizado para o envio, por isso é importante conferir os dados antes de finalizar o pedido.
De qualquer forma, ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.