Grand Vitara 2011 com problemas mecânicos e descaso da LG Veículos: cliente sem carro há 60 dias e sem resposta da empresa.
Não respondida
Passos - MG
30/09/2025 às 19:12
ID: 228203829
NÃO COMPREM NESTA LOJA.
Carro recheado de problemas ocultos. Não arrumaram no prazo e pararam de responder minhas mensagens.
Estou sem carro faz 60 dias. O investimento feito foi de R$ 53.000. Descaso TOTAL com o cliente.
Relato:
Comprei um Grand Vitara 2011 na LG Veículos no dia 31/7/25.
No mesmo dia, voltando para minha cidade, o carro apresentou problemas no diferencial ( perda de parafusos) e o motor parou de funcionar.
Não rodei nem 250 km.
Carro guinchado para minha cidade. O mecânico e retifica reportaram DIVERSOS problemas em todas as partes do motor.
Ok, a LG veículos não concordou com o orçamento e o carro voltou para ser consertado em Campinas no dia 27/8/25.
De acordo com alinhamentos e mensagens de whatsapp, ambas as partes concordaram em eu buscar o veículo no dia 27/9/25.
No dia combinado, o vendedor Luiz falou que não conseguiria entregar devido a um problema no alternador.
Ok, ainda calmo concordei, e alinhamos que eu buscaria o carro na segunda feira, dia 29/9/25.
Bom, ontem, dia 29/9/25, desloquei mais de 300 km até a LG veículos, gastei em torno de 700 reais (combustível, pedágio, alimentação etc..)
Chegando lá, por volta de 11h, tive que esperar até às 14:30 sem nenhuma previsão do carro ficar pronto. Só depois de falar com o funcionário Emerson que iria voltar para minha cidade, o vendedor Luiz foi me atender e disse que existia um outro problema de sensor.
A peça estava programada para chegar às 17h e não sabiam se iria dar certo.
Nesta hora, já bem frustrado, cansado de discutir, tendo que alugar carro, pois estou 60 dias sem o carro que comprei na LG veiculos. Falei que gostaria de utilizar meu direto de restituição do valor pago.
Conforme explica o código de defesa do consumidor.
Bom, depois de ontem, a empresa simplesmente não responde mais as minhas mensagens.
Empresa não cumpre o código de defesa ao consumidor. Tomem cuidado! Para quem já comprou, torçam para o carro não dar problema.