LG COMERCIO ELETRONICO

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 10:59

ID: 185336597

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Comprei um produto na loja online, cuja grande vantagem seria a instalação do produto, o que aconteceria junto da entrega. Porém, o produto foi deixado na área de serviço e nem mesmo foi aberto! Nem para verificação do estado do produto, o que é padrão para qualquer loja! Simplesmente foram embora. O produto foi recebido por minha funcionária. Como eu não estava em casa no momento, só me deparei com a caixa fechada quando cheguei em casa. Absurdo! O pior de tudo é o atendimento online e WhatsApp. Já falei em 3 números e é só enrolação. Deveria ter comprado de alguma loja tradicional já conhecida. Caí na propaganda da instalação e deu nisso. Já perdi quase uma hora do dia tentando resolver. Totalmente arrependido. Não há prazo para resposta da reclamação. Ou seja, ficarei indefinidamente com uma caixa gigante na área de serviço aguardando a boa vontade da LG em retornar.


Essa é a mensagem padrão que recebo:

Acompanhamento da Instalação
Ordem de Serviço RNN*******
O processo de instalação já está em progresso.

Número da reclamação: CNN******* - 25/03/******* - 10:35