LG Não paga
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2020 às 16:41
ID: 117329369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com parcelas em atraso da LG desde o mês de maio. Meu contrato já venceu no ano passado. Eles não fazem a quitação e também não pagam as devidas parcelas. Estão em débito comigo o valor de mais de R$11.*******,00. Ficam prometendo todo mês que vão pagar e não pagam, não dão a menor satisfação, só nos fazem de palhaço. Péssimo atendimento, só falam mentiras e não cumprem com nada do que falam. Quero justiça e [Editado pelo Reclame Aqui] para esses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/02/2021 às 11:33
Prezada, Mari Souza!
Primeiramente agradecemos suas observações, pois são atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento do relacionamento com os nossos clientes.
Acreditamos que tenha havido algum mal-entendido, pois a nossa empresa é conhecida pelo bom caráter e cumprimento das obrigações, todavia, para verificação do ocorrido o setor responsável entrará em contato com a senhora, para dirimir todas as dúvidas e resolvermos questões mal entendidas.
Ante a pandemia, a empresa tem passado por momentos de turbulências e incertezas, buscando adaptar-se, realizando uma auditoria interna na busca do melhor atendimento aos nossos clientes.
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 12:38
Não houve mal entendido, houve falta de caráter e comprometimento de vocês. Envio mensagens direto para vocês reclamando sobre o não pagamento, e toda vez falam que irão pagar até o dia 20 e nunca pagam, já estamos em fevereiro e até agora não recebi nenhuma das parcelas atrasadas desde maio. Isso é mal entendido? Cadê o meu dinheiro? São um bando de mau caráter, continuo querendo [Editado pelo Reclame Aqui] para vocês e vou conseguir e vou espalhar em todas as mídias o quanto essa instalação não presta e não cumpre com o acordado.