Televisão não recebida após compra no Mercado Livre
Não respondida
Contagem - MG
06/05/2026 às 14:16
ID: 247060615
Eu comprei uma televisão na loja oficial da LG no Mercado Livre dia 31/03, a previsão era para 14/04 e até hoje não recebi a televisão. Ela não foi enviada e toda vez que cobro a loja, eles dizem que estão olhando com urgência, mas até hoje não tive nenhum retorno. De acordo com a empresa, o pedido sequer foi faturado. Ou seja, nem consideram que eu comprei o produto. Mas já paguei a vista e o dinheiro já saiu da minha conta. Enquanto isso o Mercado Livre só me encaminha mensagens automáticas de que está em contato com o vendedor, mas nenhuma solução foi dada ainda! Descaso demais com o cliente e sequer dão um retorno decente!
Não quero reembolso, quero o produto que comprei. Fiquei meses esperando o estoque da televisão voltar para o site, comprei e não recebi. E agora não tem mais o estoque da TV. Desejo receber o produto que comprei!