Atraso na entrega e falta de estorno após extravio de TV
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 15:47
ID: 255605505
Realizei a compra de uma TV na loja da LG em 21/07/2026, com previsão de entrega até 28/07/2026. Como o produto não foi entregue no prazo, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.
Ao entrar em contato com a transportadora, fui informado de que o produto foi extraviado em 30/07/2026. Anexo os prints que comprovam essa informação.
Apesar disso, a LG ainda não solucionou o problema nem realizou o estorno. Por esse motivo, recorro a este canal, buscando uma solução rápida e amigável para a devolução do valor pago.