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Santo André - SP

29/04/2025 às 17:08

ID: 215909229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no site a dias atrás a promessa de entrega era para o dia ***** comprei para presentear, para piorar no site da transportadora consta como entregue sendo que EU NÃO recebi, entrei em contato com suporte via WhatsApp todo dia me passam a promessa de entrega para o dia seguinte.. Porém nunca recebo abri duas manifestação através do whatsapp e nada.
Era um presente e a pessoa ficou a ver navios, estou sem a entrega e sem o dinheiro, preciso de uma solução, isso é um absurdo

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 17:12

Prezado(a) Consumidor(a),

A LG valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores., com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.

Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiencia e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da LG

1. Site Oficial: https://*******

2. Suporte ao Produto (SAC):
• WhatsApp 24 horas por dia , todos os dias da semana : Telefone:*******.
• Telefone: Capitais : ********************* / Regiões Metropolitanas:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados). / Sabados, das 8h as 15h

3. Suporte Loja On Line:
• Loja On Line : Telefone: ************** *******

4. Redes Sociais Oficiais:
• Instagram: @LGDoBrasil
• Facebook: LG do Brasil
• Twitter: @LGDoBrasil

5. Aplicativo LG ThinQ: Disponível para download na App Store e Google Play, com suporte integrado para produtos conectados.


Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo(a)!

Atenciosamente,

Equipe LG.