Lava e seca amassada

Question

Eu comprei uma lava e seca dia ***** e a entrega foi realizada hoje dia *****, porem a maquina chegou com um amassado GRANDE e a porta do filtro nao fecha. Tentei contato pelo sac e falaram que somente consigo abrir solicitação pelo site, pois bem, nao consegui abrir solicitação de troca por nenhum lado. Eu estou precisando da maquina com urgência, comprei para vim com um amassado imenso, nao teve nenhum tipo de cuidado com o produto, sem contar que nao consigo contato para realização da troca.
Outro problema foi, nao foi entregue a nota do produto no ato da entrega, eu tenho somente a nota no email.
Obs: nao quero devolução do dinheiro, eu quero a maquina nova EU PRECISO DA MAQUINA!

Accepted Answer

Prezado(a) Consumidor(a),

A LG valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores., com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.

Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiencia e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da LG

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Atenciosamente,

Equipe LG.

Lava e seca amassada

Resposta da empresa

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