Produto não coletado e descumprimento de entrega agendada - Presente de Aniversário
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 16:58
ID: 255155469
Fiz a compra de um televisor no site oficial da LG no dia 21/07, com Nota Fiscal emitida na mesma data e entrega agendada para 31/07, pois trata-se de um presente de aniversário para dia 02/08. Ao contatar a transportadora, fui informado que a LG sequer realizou a coleta do produto. O SAC abriu protocolo de 5 dias úteis, inviabilizando o cumprimento da oferta antes da data festiva. Exijo posição imediata sobre o envio emergencial até 31/07, sob pena de cancelamento do pedido e recusa de recebimento no condomínio por atraso da marca.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 15:38
O produto foi entregue na data do dia 31 de julho de 2026, gostaria de agradecer aos envolvidos no processo. Produto chegou bem embalado. Obrigado pela resposta positiva a esse caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10