Reclamação resolvidaResolvido

CELULAR LGD747 COM PROBLEMAS

LG Electronics
São José dos Campos - SP
16/07/2015 às 20:45
ID: 13829228
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Boa noite,



    Estou aqui para reclamar sobre o aparelho LGD724 que comprei em Dezembro do ano passodo, e até o presente momento já foi a assistencia ténica 3 vezes, a 3º foi hoje.



    Tenho as 3 ordens de serviço abaixo



    RNM150204057617

    Touch scree travando sozinho, aparelho reiniciando sozinho, alta temperatura sem uso algum, sendo necessário retirar a bateria para ligar novamente.



    RNM150223061020

    Desligando sozinho e listra verde na tela touch constantemente



    Na 2º vez foi trocado a placa mãe do celular.



    RNM150716007341



    Após o recebimento do aparelho da assistência a resolução da câmera caio absurdamente, deixando uma péssima qualidade nas fotos, e gradativamente a bateria deixou de funcionar ao ponto se não efetuar mais nenhuma carga, sendo que o mesmo durava pelo menos 1 dia sem uso constante.



    Neste momento o aparelho consta na assistência pela 3 º para avaliação e analise.



    Estou extremamente insatisfeito com o produto e gostaria de um parecer da LG para que resolvam meu problema definitivamente.

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    Resposta da empresa

    21/07/2015 às 17:31

    Vitor, boa tarde.

    Conforme conversamos, oferecemos uma proposta para solução definitiva do seu caso.
    Espero ter te ajudado.

    Qualquer dúvida, estamos a disposição.

    Tenha uma boa tarde.

    Dimas
    Central de Atendimento LG
    www.lge.com.br
    4004-5400 para capitais e regiões metropolitanas
    0800-7075454 para as demais localidades

    Consideração final do consumidor

    10/09/2015 às 23:13

    N/a

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    RA1000
    RA1000
    9.1/ 10

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