Reclamação não resolvidaNão resolvido

LG CELULAR G3

LG Electronics
São Paulo - SP
31/08/2015 às 21:57
ID: 14421695
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    O CELULAR LG G3 É UMA MERDA ,TRAVA TODA HORA ,O TECLADO SOME NA HORA Q TO DIGITANDO UMA MSN ,O FOCE SOME E VOLTA PRA TELA PRINCIPAL......O FLASH DISPARA NA HORA ERRADA E AS FOTOS SAEM ESCURAS OU COM RAIOS

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    Resposta da empresa

    01/09/2015 às 13:40

    Olá, Salles! Tudo bem?

    Conforme conversamos por telefone, segue abaixo procedimento para possível solução do seu caso.

    Restauração: (Lembramos que a restauração irá apagar todos os dados de seu aparelho, sendo necessário fazer um backup antes de efetuar a restauração).
    1-Desligue o celular 2-Pressione e segure os botões de Liga/Desl. + Vol.Baixo 3-Quando o Logo LG surgir na tela, solte apenas o botão Liga/Desl. e então novamente pressione o botão de Liga/Desl. 4-Quando a mensagem Factory data reset surgir na tela, solte os botões 5-Utilize os botões de Volume para selecionar Yes e então pressione a tecla Liga/Desl para confirmar 6-Repita o mesmo passo 5 para confirmar a restauração 7-Seu telefone irá executar a restauração de fábrica.

    Após conclusão, realizar os testes para verificar se problema foi solucionado. Mas, caso continue com irregularidades, oriento encaminhar seu aparelho ao posto autorizado, para que o técnico possa solucionar o problema de forma adequada o mais rápido possível, ok?

    Encontrará a relação de assistências em nosso site, segue o link abaixo:
    http://www.lge.com/br/suporte/servico-tecnico/encontre-assistencia-tecnica

    Espero que eu tenha conseguido auxiliar, qualquer dúvida será um prazer ajudar.

    Peço a gentileza que avalie o meu atendimento no site reclame aqui.

    Tenha um ótimo dia!

    Atenciosamente

    Vanessa
    Central de Atendimento LG
    www.lge.com.br

    Consideração final do consumidor

    06/09/2015 às 15:20

    uma merda não resolveu nada

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    RA1000
    RA1000
    9.1/ 10

    Está com problemas com LG Electronics?

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