LG Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Pontal do Paraná - PR

27/07/2026 às 16:38

ID: 254957321

Em janeiro de 2025 fiz a compra de uma lavadora LG pela internet, recebi uns dias depois e agendei com um técnico autorizado da empresa para instalação e ocorreu dias depois; Passados 15 meses da compra a lavadora começou apresentar um problema muito sério de ferrugem na parte frontal (em baixo), fiz contato com setor de atendimento ao consumidor expondo o problema e a resposta foi que é um problema de má utilização da lavadora e produtos que são utilizados na lavagem, tentei contra argumentar mas foram inflexíveis dizendo que deveria procurar uma autorizada para o conserto mas que teria custo;
Não concordo pois a alegação não faz sentido uma vez que o problema não tem relação com a utilização e os produtos utilizados, até porque sempre utilizei produtos recomendados e o local da instalação não é insalubre (não tem umidade) ou algo parecido, dando clara impressão que te relação com a qualidade da matéria prima utilizada;
Assim gostaria que a empresa enviasse um técnico e ver qual a solução,

Obrigado