Monitor LG com defeito intermitente não solucionado pela assistência técnica
Não respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 09:37
ID: 231182409
Tenho um monitor LG UltraGear 24pol 180HZ, deixei na assistência do LG Tatuape (*****) no dia 24/09/25, o monitor apresenta um problema intermitente de rasgos coloridos na tela, que não são deadpixels e variam as cores, enviei 3 vídeos de meses diferentes para a assistência mostrando o problema, o motivo de não levar antes foi porque testei se eram deadpixels, como não era, testei cabos hdmi, displeyport, fontes de energia, mas o problema voltava a aparecer. A assistência não conseguiu resolver o problema dizendo que não havia problema (mesmo com os vídeos) e pediram para retirar o monitor, pedi que fossem feitos mais teste porque o prazo de 30 dias não tinham acabado, abri um ticket na lg nesse tempo(*****), depois de 32 dias retirei o monitor e nada resolvido, no dia 04/11 a LG me chamou no whats falando a mesma coisa da assistência, que não apresentou defeito. Já são quase 2 meses e eu estou com um monitor com problemas intermitentes, agora, um novo problema, ao trocar de abas, aparece rasgos pretos na tela.