Janelas anti ruído com problemas de acabamento, travamento, alagamento e falta de assistência técnica para reparo.
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 11:15
ID: 244275851
Fiz a compra de 4 janelas anti ruído no início do ano passado. Elas foram instaladas e algumas apresentaram problemas no acabamento. Vieram ajustar. Depois uma delas passou a não travar mais, reclamamos, prometeram ajustar e até hoje nada, desde meio do ano passado. Nesse meio tempo 3 das 4 janelas estão emperrando para abrir fazendo um super barulho e ficando mais difícil ainda de abrir e fechar. Esse mês com as fortes chuvas, a minha sala alagou porque o acabamento da janela foi mal feito e começou a escorrer água pela janela. As outras encheram de água e não saia, e uma delas a parte de tecido ficou ensopada a ponto de ficar 15 dias molhada com cheiro de mofo no quarto da minha bebê. Além dessa falta de qualidade, reclamamos, e ninguém veio. Falamos que faríamos a reclamação formal, e então falaram que alguém viria, não vieram e nem avisaram, e agora estamos tendo que cobrar novamente.
As janelas são super caras, já não fazem o efeito esperado, mas a falta de atendimento e prestação de serviço para reparo do serviço deles é o que mais nos deixa indignados.
Continuamos no aguardo das melhorias e ajustes