Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e problema com agendamento de recolhimento do modem.
Não respondida
Alvorada - RS
20/10/2025 às 20:36
ID: 229829527
Solicitei cancelamento do meu contrato porque iria mudar de cidade, a atendente confirmou meu cancelamento e me informou que a internet estava SUSPENSA desde aquele dia.
Marcamos o recolhimento do modem eu me DESLOQUEI até Viamão para o técnico não esperar se quer eu chegar no portão e ir embora!! Agora querem me cobrar sendo que quando solicitei o cancelamento, me informaram que o sinal estava SUSPENSO!!
Querem que eu me desloque até Viamão, por má vontade de um técnico de esperar 2 min até eu ir no portão!! E meu deslocamento até lá quem paga??