Não consigo redefinir senha!
Resolvido
Fortaleza - CE
30/08/2024 às 06:52
ID: 196316887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso visualizar meu contracheque mas desde ontem (29/08/*******) que não consigo pois a plataforma informa que preciso redefinir minha senha e envia um código de verificação para o meu e-mail que nunca chega, então não consigo concluir a alteração. Por favor, resolver isso para que eu possa verificar a situação do meu contracheque e evitar futuros transtornos!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 09:33
Francisco, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora em responder à sua solicitação. Gostaríamos de verificar se o e-mail de atualização de senha não foi direcionado para a pasta de Lixo Eletrônico ou Spam em sua conta. Isso pode ocorrer quando há múltiplas tentativas, e o provedor de e-mail, por segurança, redireciona a mensagem para essa pasta.
Caso o e-mail não esteja lá, sugerimos que entre em contato com o RH da empresa contratante, que poderá auxiliá-lo(a) diretamente na atualização de sua senha.
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 12:58
Agradeço a atenção, já foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10