Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

21/02/2026 às 09:28

ID: 241271153

Preciso de ajuda para fazer login, 3meses que não consigo

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 17:41

Olá, Elaine.

Sentimos muito pela dificuldade relatada e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente após esse tempo sem conseguir acessar.

Para que possamos verificar corretamente a situação do seu acesso, é necessário que você entre em contato com o RH da sua empresa. O login e as permissões de acesso são administrados pela própria empresa, e o RH poderá avaliar se há alguma inconsistência cadastral, bloqueio ou necessidade de atualização de dados.

Caso identifiquem a necessidade de suporte técnico no aplicativo Gen.te, nosso time está à disposição para apoiá-los na regularização do seu acesso o mais breve possível.

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 23:20

Não resolveu e ainda continuo sem ver meus pagamentos e o que está sendo descontado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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