TV LG OLED apagou após 1 ano e meio e a LG cobra um valor absurdo para o conserto ou sugere a compra de uma nova.
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 13:44
ID: 251304165
Comprei uma TV LG OLED de 65'' faz apenas ano e meio. Do nada, ela apagou e nunca voltou.
Chamamos a LG e nos falaram que esta quebrada e que acontece com frequencia .
Nos deram opções :
1 - subsituir a tela pelo preço de 7000 reais (!!!)
2- comprar uma nova !!!!
E cobraram a visita 300 reais.
LG nunca mais.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:38
Olá!
Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação.
No entanto, identificamos que sua manifestação foi direcionada à LG lugar de gente, empresa brasileira especializada em soluções de tecnologia para gestão de pessoas (RH). Não somos a fabricante dos televisores da marca LG e, por isso, não temos acesso às informações nem aos processos de assistência técnica relacionados aos produtos eletrônicos.
Sugerimos que a reclamação seja registrada na página da LG Electronics, para que a equipe responsável pelo produto possa analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer assuntos relacionados às soluções da LG lugar de gente.