Não dar baixa nos pagamentos
Respondida
Paulínia - SP
20/01/2025 às 12:29
ID: 207705199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Empresa LG2net (antiga Paulínia Net)
Está me cobrando duas vezes a mesma conta. Conta que foi paga em dezembro ainda está cobrando e detalhes estamos sem internet e falou que tem que aguardar a baixa do sistema que é até 3 dias úteis.
Se caso quiser cancelar a internet temos que pagar juros,e eles não tem que pagar juros ou me dar desconto por toda essa situação?
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2025 às 09:24
Bom dia.
Verificamos que não temos nenum cliente com os dados informados, mas pelo jeito pode ser cliente que não efetuou o pagamento da mensalidade que venceu no mês 11/******* e foi atualizada para o mês 12/******* e nisso o cliente acha que pagou o mês 11 e 12.
Precisamos de mais informações verídicas dos dados do assinante.