Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Muriaé - MG

17/06/2024 às 14:48

ID: 190989641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um ar-condicionado LG ******* Btus e desde a instalação ele apresenta Congelamento já solicitei um técnico para ver e nada resolveu, fez a limpeza dizendo que poderia ser isso, mesmo sendo um ar de 2 meses não teria sujeira a ponto de ter congelamento e agua escorrendo na parede, mais mesmo assim fez a limpeza.
Não estou usando mais o ar condicionado, pois está vazando muita agora e não está gelando .

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2025 às 12:01

Prezados,

Venho, por meio deste, solicitar a exclusão da reclamação vinculada ao nome da minha empresa, LGA Ar Condicionado, pois trata-se de um erro de associação. A reclamação em questão refere-se a um problema com equipamentos da LG e a negativa de cobertura de garantia, algo que não tem qualquer relação com a nossa empresa.

A LGA Ar Condicionado não é fabricante de equipamentos, tampouco é responsável por políticas de garantia de fabricantes. Somos uma empresa especializada em instalação e manutenção de ar-condicionado na cidade de São Paulo, sem qualquer relação comercial com a LG Electronics.

Além disso, não possuímos lojas ou operações no estado de Minas Gerais ou em qualquer outro estado fora de São Paulo, o que reforça o erro na atribuição dessa reclamação à nossa empresa.

Diante do exposto, peço a remoção dessa reclamação indevida do portal, uma vez que prejudica injustamente nossa reputação sem que tenhamos qualquer relação com o problema relatado.

Agradeço a atenção e aguardo a exclusão.

Atenciosamente,
Crislaine
LGA Ar Condicionado
*******
*******

Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 16:36

Pelo o que entendi
A minha reclamação era para ser foi direcionada a empresa LG (fabricante)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10