Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

08/03/2025 às 15:26

ID: 211657377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A condensadora deu defeito porém a garantia não quer cobrir alegando falta de manutenção uma vez por ano pra bater o carimbo na nota fiscal

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 11:59

Prezados,

Venho, por meio deste, solicitar a exclusão da reclamação vinculada ao nome da minha empresa, LGA Ar Condicionado, pois trata-se de um erro de associação. A reclamação em questão refere-se a um problema com equipamentos da LG e a negativa de cobertura de garantia, algo que não tem qualquer relação com a nossa empresa.

A LGA Ar Condicionado não é fabricante de equipamentos, tampouco é responsável por políticas de garantia de fabricantes. Somos uma empresa especializada em instalação e manutenção de ar-condicionado na cidade de São Paulo, sem qualquer relação comercial com a LG Electronics.

Além disso, não possuímos lojas ou operações no estado de Minas Gerais ou em qualquer outro estado fora de São Paulo, o que reforça o erro na atribuição dessa reclamação à nossa empresa.

Diante do exposto, peço a remoção dessa reclamação indevida do portal, uma vez que prejudica injustamente nossa reputação sem que tenhamos qualquer relação com o problema relatado.

Agradeço a atenção e aguardo a exclusão.

Atenciosamente,
Crislaine
LGA Ar Condicionado
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Consideração final do consumidor

22/03/2025 às 11:46

Atendeu as expectativas dentro do prazo atenderam muito bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10