Lg inverter 12000btus 110wts com defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2022 às 09:06
ID: 156366813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirido este produto em 23/06/*******, com NF ******* E *******, comprado por ter boa experiência na marca de ar condicionado recém lançado, porém após 6 meses, de uso parou de gelar, já dando o primeiro problema, feito contato com LG e indicaram a assistência técnica MILLER no Rio de Janeiro, est dos Bandeirantes *******, taquara que por sinal péssima no serviço, onde disseram janeiro ******* que era o Split q estava instalado com cm a menos do teto, feito reparo, e agora o compressor em outubro ******* começou a fazer barulho alto demais, novamente essa péssima empresa Miller foi acionada a ver o defeito, me mandaram um orçamento de quase *******,00 Para concerto, entrei em contato com a LG e fui informado no dia 31/10 que essa péssima empresa alegou que não apresentei nota fiscal, passei o número da NF e a LG me informou que ia verificar, agora passado quase 30 dias da reclamação é constatado que foi erro de instalação,mas como assim se antes não tinha nada disso, e agora a LG alega que a empresa diz para eles que foi erro de instalação triste resposta E o cliente fica com o prejuízo de um ar que nem foi utilizado por tanto tempo, paga se mais caro por um produto da LG que se diz de qualidade e na verdade somos [Editado pelo Reclame Aqui] por [Editado pelo Reclame Aqui] informação. Quero uma nova condensadora, já que agora ta dando erro CH 29, onde fui informado por essa tal de PÉSSIMA MILLER REFRIGERAÇÃO que podia usar o ar mesmo com barulho que seria trocado EM 10 DIAS pela LG. Lamantavel o ocorrido corram dessa marca. LG marca de sucesso lesando cliente. Triste com vcs. Me ajudem por favor.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 12:02
Prezados,
Venho, por meio deste, solicitar a exclusão da reclamação vinculada ao nome da minha empresa, LGA Ar Condicionado, pois trata-se de um erro de associação. A reclamação em questão refere-se a um problema com equipamentos da LG e a negativa de cobertura de garantia, algo que não tem qualquer relação com a nossa empresa.
A LGA Ar Condicionado não é fabricante de equipamentos, tampouco é responsável por políticas de garantia de fabricantes. Somos uma empresa especializada em instalação e manutenção de ar-condicionado na cidade de São Paulo, sem qualquer relação comercial com a LG Electronics.
Além disso, não possuímos lojas ou operações no estado de Minas Gerais ou em qualquer outro estado fora de São Paulo, o que reforça o erro na atribuição dessa reclamação à nossa empresa.
Diante do exposto, peço a remoção dessa reclamação indevida do portal, uma vez que prejudica injustamente nossa reputação sem que tenhamos qualquer relação com o problema relatado.
Agradeço a atenção e aguardo a exclusão.
Atenciosamente,
Crislaine
LGA Ar Condicionado
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