Lga Ar Condicionado

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

31/10/2024 às 19:47

ID: 200979945

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Resolvi contratar a empresa após pesquisar no Google e observar a grande quantidade de notas boas na avaliacão.
Infelizmente não tive a mesma sorte dos demais clientes.

Realizei o primeiro agendamento para fazer avaliacão, quando recebi o técnico o mesmo disse que a visita era para manutencão.
Perguntei se ele também poderia fazer a avaliacão já que não existia ar instalado.

Após feita a avaliacão foi agendado para uma sexta feira para outro técnico vir fazer a infraestrutura, mobilizamos eu, minha esposa, arquiteta e dois pedreiros para acompanhar.

Simplesmente o técnico não apareceu disse que estava parado no trânsito da 23 de maio e perdemos o tempo e dinheiro de um período todo.
O agendamento foi remarcado para sexta feira seguinte, mobilizamos novamente todas as pessoas envolvidas, o técnico tb não apareceu alegando problemas no carro.

Se eles sabiam desses contratempos, pq nao me avisaram?
Os agendamentos marcados para 14h, após o atraso para 16h e próximo de 18h falaram que nao iriam mais vir.
Se tem um técnico de fato com problema, pq nao mandaram outro?
Isso tudo é problema de gestão e risco que não cabe a mim como cliente me preocupar.

Após tudo isso passado os técnicos vieram fazer a instalacão.

Sem nenhum aviso o tecnico cortou parede do drywall que tinha acabado de ser instalada e pintada. Fez um corte muito abaixo para verificar o dreno mas que já tinha sido passado todas as medicões para a empresa. Fez a instalacão do equipamento acima de onde deveria, agora não é possível colocar o gesso igual dos outros cantos do mesmo quarto pois nao tem altura.

O técnico ao finalizar a instalacão ligou todos os equipamentos, disse que estavam todos funcionando e em menos de 10 minutos foi embora sem fazer nenhuma medicão.

Após algum tempo, fui percebendo o mal funcionamento.
O ar da suíte gela tanto que respinga na cama e quando desligado fica fazendo barulhos altos além de estar torto, o ar do quarto do meio funciona normalmente (aparentemente) e o ar da sala que é o mais pontente, apenas ventila, configurado para 18 graus, o ambiente está em 24 graus.

A minha arquiteta entrou em contato e a empresa disse que eu estava presente na instalacão. Como se nesse pequeno intervalo de tempo fosse possível notar todos esses detalhes.
A garantia do servico é de meia hora? Se o equipamento ligou então é isso e pronto?

Tenho fotos e videos para comprovar tudo isso descrito acima.
Enfim, acho importante deixar meu relato/desabado para que outras pessoas possam avaliar e não passar por tudo isso que estou passando.
Agora foi realizado outro agendamento para verificar.