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Paulínia - SP

01/09/2024 às 09:54

ID: 196428293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive problemas com falta de internar, mais de 06horas no domingo 1/9/24. Tentei contato com a empresa contratante via telefone, WhatsApp e não tive suporte/retorno, ninguém responde no WhatsApp e ninguém atendente ligações.
Menos de um mês com a operadora responsável e a primeira vez que preciso de ajuda, não sou atendida.

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 13:45

Prezada Giovana,

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que sua reclamação foi direcionada à empresa errada.

Somos a LGNET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA, localizada na Paraíba (PB), com o CNPJ 08.*******.*******/*******94, e não temos relação com os serviços descritos.

A empresa responsável pelo atendimento que você mencionou, possivelmente, é a LG2NET TELECOM LTDA, CNPJ 52.*******.*******/*******88, localizada em Paulínia (SP).

Recomendamos que entre em contato diretamente com eles para tratar do ocorrido.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e, caso futuramente escolha ser nossa cliente, garantimos que faremos o possível para oferecer uma experiência de qualidade.

Nosso canal de atendimento é ******* ******* ******* (telefone e WhatsApp).

Atenciosamente,
Equipe LGNET