Não consegui alterar o horário da viagem pelo site
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2024 às 10:15
ID: 188818505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a reserva há quase 2 meses mas a companhia mudou o horário do meu vôo em cima da hora.. O vôo é sexta-feira, vou chegar no aeroporto 45min mais tarde do que o horário que reservei o transfer. Quero alterar mas não consegui pelo site, vou perder meu transfer?
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 11:17
Olá, Carlos!
Não se preocupe! Você não perderá seu transfer e nem mesmo será cobrado pela alteração na sua reserva.
Sempre que houver qualquer necessidade de alteração no horário da viagem, você pode solicitar diretamente ao motorista que foi escolhido para atender você. Nós enviamos o contato dele para você, no seu WhatsApp, poucos dias após a sua reserva :)
Fique à vontade para combinar diretamente com ele caso haja atrasos no seu vôo, alteração no terminal de desembarque ou qualquer outra necessidade que surgir.
Esperamos que você faça uma excelente viagem!
Seguimos à sua disposição!
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 18:13
Não tinha visto a mensagem no whatsapp com o número do motorista, desculpe. Entrei em contato com ele e já até consegui combinar! Muito obrigado!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10