Empresa não entrega o contratado e não retorna contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

16/07/2015 às 18:41

ID: 13827528

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho contratado coma Empresa LGTECH elevadores , assumida pela empresa Mitsubishi elevadores, vulgo Melco, dois elevadores Modelo Premium em uma torre de 9 lajes na cidade de Itatiba/SP. (Millenium Residence - Construtora Premium)

Estes elevadores eram para ser entregues em Dezembro de *******. Passamos por Vistorias periódicas do supervisor, onde o mesmo acompanhou a obra desde seu inicio. Tudo, absolutamente TUDO o que foi requisitado pelo mesmo à construtora fora feito.

Em resumo, os elevadores atrasaram e só foram iniciadas as entregas em 05/*******. Ufa! Achamos ter resolvido este problema. Pobres inocentes!

Ai começou outra jornada.... O instalador vem quando consegue, por problemas pessoais e outrora por problemas contratuais com a Melco.

Depois, quando engrena a instalação o mesmo constata que faltam materiais. A Melco tem a insensatez de dizer que a culpa por falta destes materiais vem por problemas na construção do prédio!!!!! Mudança de projeto!!!! ISTO É UMA VERGONHA.... Os engenheiros projetistas da Melco sequer sabem ler um projeto arquitetônico? Meu prédio está em conformidade com tudo. A Melco errou no projeto dela e agora quer atribuir a culpa ao cliente! VERGONHOSO....

Como dito acima o supervisor da Melco acompanhou a construção desde o inicio, com relatórios que constam TODAS AS MEDIDAS DA OBRA antes da produção dos elevadores... Agora vem com esta para justificar erros e atrasos? Não dá para aceitar!

Resumindo, ligo quase diariamente para o Sr. Wagner (Supervisor Geral) e para o Sr. Raphael (Supervisor de instalação) e , quando consigo falar pois dificilmente me atendem, nunca tenho uma posição firme, definitiva.

PESSOAL, estou com minha obra pronta, acabada e limpa, só aguardando vocês cumprirem o contratado (integralmente e adiantadamente pago).

se vocês não têm consideração pelo seu cliente, ao menos tenham consciência social, pois mais de 50 funcionários já foram demitidos por culpa de vocês, pois não conseguimos receber esta obra (pela não entrega e não emissão do habite-se) e temos outras obras já iniciadas e agora interrompidas por conta disto. São + 50 famílias passando dificuldades.

PELO AMOR DE DEUS, entreguem o contratado e recebido. Deem atenção e feedback a seus clientes....

Para vender vocês são excelentes, agora façam o que foi proposto.

Por favor, me deem uma posição definitiva, pois estou tendo problemas com meus clientes que compraram os apartamentos... Moram de aluguel, precisam mudar... vocês estão manchando o nome da minha empresa.

ME AJUDEM..... ESTOU EM ESTADO DE URGÊNCIA.... ME DEEM ATENÇÃO POR FAVOR.....

Aguardo resposta de vocês.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2015 às 14:44

Boa tarde Sr. Luis Gustavo,



Estamos acompanhando a sua solicitação, assim que obtivermos retorno entraremos em contato com você.



Atenciosamente,

Desde já agradecemos a compreensão.

Fones:******* /*******

Consideração final do consumidor

28/09/2017 às 10:27

Demora e desgaste desnecessários!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3