Atraso na entrega e não recebimento de calça e blusa compradas em novembro.
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2025 às 10:19
ID: 235481169
A empresa de nome Lgvest não cumpre com suas obrigações ,paguei por dois produtos em Novembro e até o momento NÃO recebi!! Porém o dinheiro eles ganharam mas a calça e a blusinha NÃO entregaram. SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:55
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação essa não é a experiência que buscamos proporcionar.
Identificamos que houve, de fato, um imprevisto no faturamento inicial do seu pedido, o que ocasionou o atraso. Assim que a situação foi corrigida, realizamos o envio e o código de rastreio foi encaminhado a você por meio do nosso suporte via WhatsApp, com todas as atualizações.
Conforme o rastreio (*****), o pedido foi entregue no dia 06/01/2026 às 13:36, em São Paulo - SP.
Diante disso, pedimos, por gentileza, que verifique se o recebimento foi realizado por você ou por alguém no local (porteiro, familiar ou vizinho), pois em alguns casos a entrega pode ser recebida por terceiros.
Seguimos totalmente à disposição para te auxiliar no que for necessário e, caso não tenha localizado o pedido, iremos iniciar a verificação junto aos Correios com prioridade para garantir a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe LGVest