Atraso no processamento e envio de compra, com falha na comunicação pós-venda
Não respondida
Castro - PR
25/05/2026 às 22:23
ID: 249666155
Efetuei uma compra no dia 16/05/2025, via pix para que o processamento fosse mais rápido. Desde então, o status da compra está apenas como pagamento aprovado, sem nenhuma atualização de que o produto foi separado, faturado e muito menos enviado.
Mando mensagem no WhatsApp e não tenho retorno.
Optei pelo envio Sedex para que chegasse rápido a compra, mas nem processada a mesma foi.
Já comprei outra vez e foi a mesma coisa e a desculpa era que teve um problema com o sistema interno que fez com que o envio demorasse. Agora nem uma desculpa esfarrapada deram,, apenas visualizaram minha mensagem, perguntaram meu cpf, e mais nada.
Uma falta de respeito com o cliente!