CUIDADO: LG VEST NÃO FAZ ESTORNO!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 20:16
ID: 235928181
Efetuei a compra de uma calça no dia 25/11/25 e fiz o pagamento via pix. Recebi a calça no dia 08/12/25 e a devolvi no dia 09/12/25. Entrei em contato com a loja, me informaram que receberam a calça e que fariam o estorno. No entanto, até hoje não recebi o valor pago. Não sei qual é a dificuldade de fazer um estorno.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:42
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a importância de um retorno claro nesse tipo de situação.
Verificamos o seu caso e o estorno foi realizado no dia 29/12/2025, conforme comprovante já encaminhado anteriormente pelo nosso suporte.
Em alguns casos, após a realização do estorno, o prazo para que o valor conste em sua conta pode variar de acordo com a instituição financeira responsável pelo recebimento, o que pode gerar essa percepção de atraso.
De toda forma, seguimos totalmente à disposição para te auxiliar. Caso ainda não tenha localizado o valor, pedimos que nos acione pelo WhatsApp para que possamos reenviar o comprovante e, se necessário, te orientar junto ao seu banco para a localização do crédito.
Atenciosamente,
Equipe LGVest
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:02
Na hora da compra responde rápido para devolução muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5