Produto errado e falta de atendimento para devolução
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2025 às 09:15
ID: 220757867
Fiz uma compra de uma calça jeans; veio outra calça diferente da que eu comprei, e a empresa não me responde para fazer a devolução, ou a troca, ou estorno do meu dinheiro. Nenhum atendimento; não responde nem por e-mail nem WhatsApp. Péssimo serviço.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 17:12
Olá Gabriela Zaaperoli, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com seu pedido. Conforme verificado, enviamos a etiqueta e as orientações para devolução da peça, mas entendemos que, devido ao prazo e à sua viagem, não foi possível realizar o procedimento.
Ficamos felizes em saber que a calça pôde ser aproveitada de outra forma, presenteando sua amiga, e ressaltamos que não é necessário realizar a devolução ou troca neste caso.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e produtos de qualidade. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe LGvest