Reembolso não realizado após devolução de produtos não estão fazendo meu reembolso
Respondida
Albertina - MG
03/07/2025 às 13:49
ID: 221195551
Eu devolvi produtos eles ainda não fizeram meu reembolso o produto já chegou lá fwz tempo até agora nada de me reembolsar preciso meu dinheiro de volta e meu direito
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:53
Prezada Josilene,
Recebemos o seu pacote de devolução em 23/06/*******.
O estorno integral no valor de R$ *******,24 foi processado via PIX em 04/07/*******, dentro do prazo legal de até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto devolvido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O valor foi creditado imediatamente em sua conta bancária e o comprovante da transação foi enviado para a senhora na mesma data.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que todos os procedimentos foram realizados conforme a lei e de forma transparente.
Atenciosamente,
Leilane Atendimento LGVest