Insatisfação com o Produto

Não respondida
Campinas - SP
13/01/2023 às 22:41
ID: 157425083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/******* fiz a compra de um perfume Azzaro para meu amigo secreto, pedido ******* compra feita pela internet.
Recebi poucas atualizações sobre minha compra, recebi o produto por volta do dia 28/12.
Não havia um número de contato de sac.
A data da revelação do amigo secreto ocorreu em 24/12. Assim tive que comprar outro presente.
Quando recebi o item, senti uma grande decepção.
Entrei no site da loja para devolver o produto. Entretanto, só há contato por email.
Em 29/12 encaminhei um email para loja relatando minha insatisfação e o desejo de devolução do item. Mas, até hoje não obtive retorno.
Não quero o produto, a compra foi recebida com um prazo muito longo e o perfume não me agrada.
Quero devolver a compra e ser reembolsado.