BANCO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Não resolvido
Adolfo - SP
14/06/2024 às 09:54
ID: 190804057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um Pix na conta e no mesmo momento a conta foi bloqueada. Sendo que eu já usava ela. Já tem um ano que tento contato com eles e não consigo, estou usando todas as redes sociais pra avisar que é um banco [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu tento acessar a conta sempre da erro. Só quero o dinheiro de volta, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. R$*******. Fiquei endividada na época. Peguei empréstimo para poder pagas as contas que contava com esse dinheiro. Já tentei contato por diversos canais e não consigo respostas.
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Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 10:55
Banco feaud-lento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2024 às 18:42
Prezado(a) Cliente,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Em relação à sua conta suspensa no iHold Bank, lamentamos profundamente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Para agilizar o processo, solicitamos que forneça informações adicionais, como número da conta, CPF e quaisquer detalhes relevantes que possam ajudar a identificar a sua conta de maneira mais precisa. Encaminhe essas informações para [email protected] para que possamos iniciar uma análise detalhada do seu caso. Garantimos que nossa equipe de suporte ao cliente está empenhada em resolver essa situação e que faremos o possível para restabelecer o seu acesso ao seu dinheiro sem mais demora.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este processo. Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
iHold Bank