Banco Fr@udulento!!!
Respondida
São Fidélis - RJ
12/11/2024 às 08:51
ID: 201819257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix para um pessoa valor de 1.******* reais por engano, entrei em contato com o mesmo e ele disse o banco bloqueou suas contas, me mostrou todos o e-mails enviados ao banco, extrato, e realmente o banco bloqueou sua conta. Agora eu fico sem meu dinheiro a pessoa com conta bloqueada como me devolve? Visitamos rede social e o banco fraudulent.. ainda fica fazendo propagando, e nao tem funcionário para resolver os problemas dos cliente. Cuidado gente com banco Ihold!!!
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 10:52
Olá!
Lamentamos o transtorno ocorrido. Esclarecemos que, por questões de segurança e privacidade, não podemos repassar informações sobre contas de terceiros.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a pessoa para que ela acione os nossos canais de atendimento. Assim, poderemos auxiliá-la na regularização de sua conta e, consequentemente, no processo de devolução do valor transferido por engano.
Nosso compromisso é oferecer o suporte necessário aos nossos clientes, e seguimos à disposição para atender a qualquer ******* diretamente pelos titulares das contas.
Obrigado por compreender.
Equipe iHOLD