Recebimento Parcial de Compra: Apenas 1 de 4 aspiradores entregues - Mercado Livre
Resolvido
Igarassu - PE
15/04/2026 às 09:49
ID: 246102075
Bom dia!!!
Fiz uma compra pelo Mercado livre para a empresa que trabalho, compramos 4 aspiradores e só recebemos apenas 1 deles, entrei em contato com o fornecedor, mas não obtive retorno, em seguida, abri uma reclamação, e o entregador do volume que chegou, mandou print da rota dele de entrega da mercadoria, e consta 1 volume.
Segue em anexo:
- imagem da rota do motorista
- Nota fiscal da compra
- imagem de segurança do prédio constando o entregador com 1 volume.
Ficamos no aguardo de uma solução cabível sem necessidade de acionar o nosso jurídico.
Fico no aguardo.
Att..*****
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 19:23
Boa tarde Dr Lucas, tudo bem
Reclamacao recebida.
Iremos avaliar internamente o que aconteceu, visto que a venda foi feita pela plataforma do mercado livre e todo a logistica e armazenamento feita por eles.
Iremos avaliar e entraremos em contato.
Réplica da empresa
22/04/2026 às 11:12
Bom dia Dr Lucas.
Tudo bem?
Foi feito a postagem de 3 novos aspiradores no dia 15/4.
Segue rastreamento *****
Olhamos agora no site dos correios e ja esta no Estado do Pernambuco.
Desculpe novamente e nos avise assim que chegar o produto.
Diretoria.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:04
Enviaram pelos correios, via Sedex.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 11:12
Obrigado Dr Lucas.
Ficamos a disposicao.
abs.
Diretoria LHVMED.