[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Senhor(a),

Em atenção à sua reclamação, informamos que a empresa Libanko Multipag & Participações Ltda., inscrita no CNPJ sob o n 42.*******.*******/*******46, é especializada na prestação de serviços de cobrança e gestão de recebíveis, atuando exclusivamente como intermediária em favor de seus clientes.

Em razão da abertura de uma reclamação relacionada à Medida de Devolução Especial, solicitamos que aguarde o prazo regulamentar estabelecido pelas disposições do Banco Central do Brasil. Esclarecemos ainda que, caso tenha recebido uma negativa de devolução, tal decisão decorre da apresentação, por parte do cliente, de evidências que comprovam a legitimidade da transação.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Libanko Multipag & Participações Ltda.
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Boa tarde, entao pq vcs nao devolvem o pix que foi deito conforme os anexos.. fico no aguardo

Boa tarde, entao pq vcs nao devolvem o pix que foi deito conforme os anexos.. fico no aguardo

Esclarecemos ainda que, caso tenha recebido uma negativa de devolução pelo MED, tal decisão decorre da apresentação, por parte do cliente, de evidências que comprovam a legitimidade da transação.