Solicitação de Recuperação de Valores Transferidos via [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Ulianópolis - PA
08/01/2025 às 17:15
ID: 206722253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescrição:
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrido em 7 de dezembro de *******, envolvendo transferências realizadas por meio de um aplicativo, induzido por promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de remuneração elevada em tarefas simples. Após realizar as primeiras etapas, fui direcionado a efetuar pagamentos antecipados sob o pretexto de ativar saques de valores fictícios.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam o site https://******* como parte do esquema, alegando que o dinheiro transferido estaria preso e que novos pagamentos seriam necessários para liberá-lo.
Abaixo estão os detalhes das transferências realizadas:
Beneficiário: L.I. Desenvolvimento de Software Participações LTDA
CNPJ: 42.*******.*******/*******46
Serviço Utilizado: Celcoin
Transferências:
R$3.*******,00 ID: E*******1312HZJkDaLdQ8r
R$8.*******,00 ID: E*******1431sF7sqOKOiz3
Total Transferido: R$11.*******,00
Beneficiário: Emily Lauren da Silva
CPF: XXX.*******.*******XX
Chave Pix: *******
Serviço Utilizado: PagSeguro
Transferência: R$1.*******,00 ID: E**************
Beneficiário: Paulo dos Santos
CPF: XXX.*******.*******XX
Serviço Utilizado: PagSeguro
Transferência: R$*******,98 ID: E*******1135rWpODdZP4
Resumo Geral:
Total Transferido: R$13.*******,98
Promessa dos [Editado pelo Reclame Aqui]: Receber R$24.*******,10 (valor fictício).
Método do [Editado pelo Reclame Aqui]: Solicitação de transferências antecipadas com justificativa [Editado pelo Reclame Aqui] de ativação de contas e valores presos no site https://*******
Solicitação de Providências:
Bloqueio imediato das contas dos beneficiários listados acima.
Devolução dos valores transferidos, totalizando R$13.*******,98.
Investigação detalhada das operações vinculadas ao site https://*******, utilizado como ferramenta para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:22
Prezado(a) Senhor(a),
Em atenção à sua reclamação, informamos que a empresa Libanko Multipag & Participações Ltda., inscrita no CNPJ sob o n 42.*******.*******/*******46, é especializada na prestação de serviços de cobrança e gestão de recebíveis, atuando exclusivamente como intermediária em favor de seus clientes.
Em razão da abertura de uma reclamação relacionada à Medida de Devolução Especial, solicitamos que aguarde o prazo regulamentar estabelecido pelas disposições do Banco Central do Brasil. Esclarecemos ainda que, caso tenha recebido uma negativa de devolução, tal decisão decorre da apresentação, por parte do cliente, de evidências que comprovam a legitimidade da transação.
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Libanko Multipag & Participações Ltda.
*******
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 01:35
Prezado(a),
Agradeço a resposta, mas reitero que a questão não foi resolvida. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrido em 7 de dezembro de *******, e a sua empresa atuou como intermediária na movimentação dos valores indevidamente transferidos.
Ressalto que as transações foram realizadas mediante [Editado pelo Reclame Aqui], conforme detalhado na minha reclamação anterior, e que não reconheço qualquer relação legítima com os beneficiários listados. A alegação de que a transação foi legítima não se sustenta, pois fui induzido a erro por um esquema [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, exijo providências efetivas:
1. O bloqueio imediato das contas envolvidas na [Editado pelo Reclame Aqui].
2. A devolução integral dos valores transferidos, totalizando R$13.*******,98.
3. Uma investigação aprofundada sobre o envolvimento da empresa na facilitação desse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso não haja uma solução satisfatória, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central do Brasil, Procon e demais órgãos competentes. Aguardo uma solução concreta dentro do prazo regulamentar.