Descascado
Resolvido
Garopaba - SC
24/12/2024 às 12:59
ID: 205543075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma rasteira da marca em dezembro 23, uma peça para final de ano. Agora início de dezembro de 24 fui verificar a peça pois pra mim teria uma peça praticamente nova para usar novamente e me deparei com a situação da foto e vídeo. Fiquei muito decepcionada pois usei muito pouco e não poderia estar assim. Fica aqui a minha indignação com a marca . Se soubesse que seria assim teria procurado outras marcas que tenho certeza da qualidade do produto.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:49
Olá, boa tarde!
Entraremos em contato com você por e-mail.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:42
Então no e-mail vocês manda eu levar para o logista a sandália e para o logista responde que passou o prazo ? A mercadoria faturou em setembro? E que por isso não daria para trocar? Como assim sapato agora é produto perecível? Se a loja vender após um ano ela que fica no prejuízo? As lojas deveriam repensar se vão trabalhar com esta marca.
Réplica da empresa
15/01/2025 às 13:59
Olá, processo de troca iniciado.
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 11:24
Muito enrolada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5