Entrega de pedido errado e transtorno com presente
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
27/11/2025 às 08:52
ID: 232996439
No dia 15.11 realizei dois pedidos separados, em horários diferentes e endereço de entrega diferentes, pois um era um presente. Entregaram o pedido em questão errado. Os calçados que eram para serem entregues com o número desse pedido ***** foram entregues do outro pedido.
Fiquei muito chateada, pois o pedido era um presente que escolhi com todo carinho e não chegou corretamente.
Tive o ônus de que ir buscar o pedido em outro município e ainda me desculpar com a pessoa que seria presenteada.
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Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 12:47
A empresa não se deu ao trabalho de entrar em contato para se desculpar e esclarecer o erro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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