Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

07/10/2024 às 19:24

ID: 199083211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na data 01/10/24 , um mocassim feminino conforme segue anexo as fotos. A vendedora alegou que eh uma empresa do sul e que o produto eh muito confortavel, igualando-se aos outros concorrentes da mesma regiao. Quando vamos experimentar na loja, a gente sente o conforto, claro. Porem eh no dia-a-dia que vem a realidade.
Em menos de uma semana que comecei a calça-las, meu calcanhar esquerdo ja sentiu muito desconforto e fiquei com a regiao ferida e sangrando. Tendo que aguentar ate chegar ao local do trabalho ou em casa na volta. Nao ha conforto algum, pelo contrario, so fiquei com a regiao ferida conforme a foto.
Me arrependi muito por ter comprado, ja fui ate loja onde comprei na minha cidade e informei da situacao. Lamentavel, e dinheiro jogado fora.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 13:39

Olá Maki, iremos responder no seu email ok?

Consideração final do consumidor

23/10/2024 às 21:38

a empresa nao resolveu meu problema com os sapatos de sua marca. o que foi feito foi a possibilidade de eu escolher um outro produto de outra marca concorrente. Tive que pagar a diferença e pude escolher uma qualidade muito melhor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3